{"id":60,"date":"2026-07-07T14:04:25","date_gmt":"2026-07-07T14:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/?page_id=60"},"modified":"2026-07-07T15:39:11","modified_gmt":"2026-07-07T15:39:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/?page_id=60","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\n\n
\"Call

H\u00e4ufige Fragen<\/h1><\/div><\/section><\/div><\/div>

H\u00e4ufige Fragen rund um Call Tracking<\/h1>

Mit vielen tausenden Kunden Erfahrung haben wir festgestellt, dass viele zu Beginn vor denselben Fragen stehen. Deshalb haben wir eine Sammlung der h\u00e4ufigsten Fragen erstellt, falls Sie gerade in einer \u00e4hnlichen Situation sind und f\u00fcr alle weiteren stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verf\u00fcgung!<\/p><\/section><\/div>

<\/i> In aller K\u00fcrze: wer braucht Call Tracking?<\/h2><\/div>

Call Tracking braucht jeder, f\u00fcr den der Kanal Telefonie gesch\u00e4ftsentscheidend ist, sei es auf der Vertriebs- oder auf der Kundenservice-Seite.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Welche Informationen brauchen wir von Ihnen, um loszulegen?<\/h2><\/div>

Hier finden Sie unsere Calltracking Checkliste: Download PDF<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Welche Arten des Call Tracking gibt es und wie unterscheiden sich diese?<\/h2><\/div>

Wir unterscheiden generell das quellspezifische (statische) und das dynamische Call Tracking.<\/p>

Das quellspezifische Call Tracking gibt Ihnen die Antwort auf die Frage, welche Quelle, Ma\u00dfnahme oder Kanal, gibt Ihnen wieviele und welche Inbounds und wird oft auch genutzt um eine Offline und Online Kampagne zu verkn\u00fcpfen, beispielsweise wenn eine TV Kampagne und eine Social Media Kampagne jeweils eine andere spezifische Calltracking Nummer haben.<\/p>

Das dynamische Calltracking identifiziert jede individuelle Customer Journey in dem dynamisiert jedem einzelnen Webbesucher eine eindeutige Call Tracking Nummer zugewiesen wird.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Welche Arten von Rufnummern soll ich daf\u00fcr nutzen?<\/h2><\/div>

Generell bieten sich zwei Arten der Rufnummern an: Geographische Rufnummern, innerhalb des Vorwahlbereichs des Kunden, wie z.B. 089 f\u00fcr M\u00fcnchen oder 030 f\u00fcr Berlin. Oder 0800er (FreeConnect) Nummern, die aus dem gesamten Netz kostenlos anrufbar sind.<\/p>

Wir empfehlen je nach Gesch\u00e4ftsmodell, entweder lokale Erreichbarkeit mit einer geographischen Rufnummer zu unterstreichen oder nationale Reichweite mit einer FreeConnect Nummer hervorzuheben.<\/p>

Unsere Call Tracking L\u00f6sung ist mit beiden Typen voll funktionsf\u00e4hig.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Was ist wenn ich sehr viele Rufnummern brauche, gibt es da eine API?<\/h2><\/div>

Wir haben zur Provisionierung der Rufnummern selbstverst\u00e4ndlich eine API. Generell gilt zu sagen, wir als Carrier sind es gewohnt Millionen und Abermillionen von Rufnummern zu schalten. Sie k\u00f6nnen gerne bei uns eine Number Ordering API beziehen.<\/p>
\"\" Datenschnittstelle Nummernbestellung DE Download<\/a><\/td>\"\" Datenschnittstelle Nummernbestellung EN Download<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Welchen Aufwand habe ich?<\/h2><\/div>

Die meisten L\u00f6sungen sind Out-of-the-Box. Die Herausforderung ist in den Projekten immer dann gegeben, wenn mehrere Systeme miteinander integriert werden m\u00fcssen, bspw. im CRM Umfeld.<\/p>

Als Software Developer \u00fcbernehmen wir aber in der Regel den L\u00f6wenanteil der Integration und Entwicklungsleistung.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Welche Integrationen bestehen?<\/h2><\/div>

Informationen zu bestehenden Integration finden Sie hier.<\/a><\/p>

Sollten Sie Ihr System darunter nicht finden, entwickeln wir gerne eine ma\u00dfgeschneiderte Integration f\u00fcr Sie.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Ist das Ganze auch DSGVO-konform?<\/h2><\/div>

Ja, wir waren schon DSGVO-konform, bevor es diese \u00fcberhaupt gab, weil wir als Carrier dem wesentlich strengeren Telekommunikationsgesetz unterliegen. Sie ben\u00f6tigen f\u00fcr die Zusammenarbeit mit uns daher auch keinen Auftragsverarbeitungsvertrag. N\u00e4here Informationen finden Sie hier:<\/p>
\"\" Datenschutz Informationen DE Download<\/a><\/td>\"\" Datenschutz Informationen EN Download<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i> Wie verarbeiten wir die Daten am besten?<\/h2><\/div>

Die Daten k\u00f6nnen Sie entweder in Ihrem BI- oder Analytics-System verarbeiten, in dem Sie einfach die Rohdaten von uns beziehen. Zudem haben Sie die M\u00f6glichkeit, in unseren Weboberfl\u00e4chen Tiefenanalysen vorzunehmen.<\/p>

Nicht zuletzt besteht auch immer die M\u00f6glichkeit, Daten manuell \u00fcber unsere API oder Weboberfl\u00e4che zu beziehen und selbstst\u00e4ndig an einer Reportingstruktur zu arbeiten.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

Sie haben noch weitere Fragen?<\/h3>

Rufen Sie uns unter der Nummer +49 89 44 299 000<\/a> oder schreiben Sie uns eine Nachricht \u00fcber das folgende Kontaktformular!<\/p><\/section><\/div> <\/a>

Jetzt anfragen und kostenloses Angebot erhalten<\/h2>

Um Ihre individuellen Fragen zum Thema Call Tracking zu beantworten, haben wir Zeit f\u00fcr Beratungsgespr\u00e4che reserviert.<\/p>

+49 89 44 299 – 000<\/a> kontakt@multiconnect.de<\/a><\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit vielen tausenden Call Tracking Kunden Erfahrung haben wir gesehen, dass viele zu Beginn vor denselben Fragen stehen. Ev. ist Ihre Call Tracking Frage ist dabei!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-no-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-60","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/60","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=60"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/60\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":87,"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/60\/revisions\/87"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.cloud-calltracking.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=60"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}